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客户常见问题

我应该选择哪种交付格式?
产品格式列表在每个产品页面的右侧。你也可以点击“?”的图标。有各种可用的电子格式的许可证。•单用户许可:允许一个人(通常是买家)访问订购的产品。订购的产品不能分发给任何人。•多用户许可:允许您组织内最多5个人共享订购的产品。•企业用户许可:允许在您组织的所有员工之间共享产品,而不管他们的地理位置。硬拷贝:在收到您的订单和付款后,根据客户的要求,产品将以硬拷贝或软拷贝的形式发送给您。

有哪些订购方法?
我们的订购方法如下:网上订购:这是向我们订购最快的方法。从我们的产品页面,只需在屏幕的右侧选择您想要订购的产品的格式,然后单击下方的“立即购买”按钮,将该格式选项添加到您的购物篮中。我们的网站将把您转发到您的购物篮屏幕,从那里您可以检查,或继续购物。

我如何访问购物篮?
当您已完成向购物篮添加产品时,您可以通过单击我们网站右上角的结帐按钮来查看所有内容。

如何编辑篮子的内容?
在“购物篮”屏幕上,您可以通过在“购物篮”屏幕左侧的数量下拉框中选择所需的数量来修改您希望购买的产品数量,或通过点击“删除”链接删除产品。

结账的流程是什么?
一旦你对购物篮里有你需要的所有商品感到满意,点击购物篮屏幕上的“立即购买”按钮开始结账。如果您不是注册用户,您将必须在此时注册,提供您的发票地址和送货地址(如果适用)。然后您可以选择您的付款方式和确认您的订单。如果您在订购方面有任何问题,请使用“联系我们”页面与我们联系。

我还没有收到我的电子产品,我该怎么办?
为了确保您的订单顺利送达,请确保您的收件箱有足够的空间接收较大的电子邮件。另外,检查你的电子邮件帐户是否配置为同时接收PDF和Word文档附件。可能有必要联系您的管理员,以确保邮件不会被垃圾邮件过滤器捕获。如果您需要联系我们,请在contact us页面找到我们的联系方式。

Million Insights在订单发货前是否需要付款?
由于我们所销售产品的性质,恐怕在收到全部货款之前,我们不能安排发货。

什么是百万洞察力退款/退货政策?
由于我们出售的产品的性质(基于他们本质上是消费的,因为他们被购买,不容易被退回),我们不提供退款的订单,或接受退货。尽量阅读有关产品的所有可用信息,如果您有任何问题,请随时点击每个产品页面右侧的“电子邮件我们”,向我们提交查询。我们的客户服务部的一名成员将非常乐意回复您更多的信息,或参考您的查询作为必要。

什么是百万见解取消政策?
一般情况下,Million Insights不能接受订单一经下单就取消。当您向Million Insights下订单时,您同意我们的条款和条件(见//www.dianzibgdz.com/info/purchase-licensing-agreement)

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