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客户常见问题

我应该选择哪种交付格式?
产品格式列表可在每个产品页面的右侧提供。您还可以通过单击“?”查看有关格式/许可证类型的更多详细信息针对每个许可证类型的图标。电子格式提供各种许可证。•单用户许可证:允许一个人,通常是买方,可以访问有序产品。订购的产品无法分配给其他人。•多用户许可:允许有序产品在您组织中最多5人分享。•企业用户许可证:无论其地理位置如何,允许在组织的所有员工中共享产品。硬拷贝:根据客户请求,在收到订单和付款后,产品将以硬覆盖格式以硬或软封面运送给您。

有哪些订购方法?
我们的报告订购方法如下:在线订购:这是将订单与我们下订单的最快方法。从我们的产品页面中,只需选择您希望在屏幕右侧订购的产品的格式,然后单击下面的“立即购买”按钮,以将该格式选项添加到您的购物篮中。我们的网站将转发您到您可以退出的购物篮屏幕,或继续购物。

我如何访问购物篮?
当您已完成向购物篮添加产品时,您可以通过单击我们网站右上角的结帐按钮来查看所有内容。

如何编辑篮子的内容?
在您的购物篮屏幕上,您可以通过选择从购物篮屏幕左侧附近的数量下降,或通过单击“删除”链接来修改您希望购买所需的数字来修改您希望购买的产品数量。

什么是结账过程?
一旦您满意您的购物篮中所需的所有产品,请单击购物篮屏幕上的“立即购买”按钮开始签出。如果您不是注册用户,您将在此时注册,以提供您的发票地址和交付地址(如适用)。然后,您可以选择您的付款方式并确认您的订单。如果您对订购有任何问题,请使用联系我们页面与我们联系。

我还没有收到我的电子产品,我该怎么办?
为了确保您的订单成功交付,请确保您的收件箱中有足够的房间接收更大的电子邮件。此外,请检查您的电子邮件帐户是否配置为接收PDF和Word文档附件。可能有必要联系管理员以确保电子邮件不会被垃圾邮件过滤器捕获。如果您需要联系我们,请联系我们联系我们的联系方式。

百万洞察力在订单发货前需要付款吗?
由于我们销售的产品的性质,我们担心我们无法安排订单,直到收到此订单的付款。

什么是百万洞察力退款/退货政策?
由于我们销售的产品的性质(作为所提供的信息,他们基本上被购买,不容易被返回),我们不提供订单或接受退货的退款。尝试阅读有关产品的所有可用信息,如果您有任何疑问,请随时单击每个产品页面右侧的“电子邮件”,以向我们提交查询。我们的客户服务部门的成员将非常乐意以更多信息恢复为您,或根据需要引用您的查询。

什么是百万见解取消政策?
在一般百万洞察力中,一旦放置就无法接受订单的取消。在用百万洞察力下订单时,您同意我们的条款和条件,可以在//www.dianzibgdz.com/info/purchase-licensing-agrement

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