根据发布的报告，2020年全球智能虚拟助手市场估值为58.2亿美元。据估计，从2021年到2028年，它将见证28.5%的复合年增长率。
一个智能虚拟助理(IVA)可以熟练地履行各种各样的客户服务职责，如简单地找到方法，展示有关产品的信息，帮助客户支付账单，此外，完成移交或结束的表格，并向客户服务中的人工代表指出困难的问题。这些因素正在鼓励全球的银行和金融机构将虚拟助理纳入其中，启动了该行业的扩大。
随着智能手机、平板电脑、电脑等各种设备之间的人工智能(AI)虚拟助理的融合，以服务为中心的企业提高效率的必要性日益增加，智能虚拟助理市场的规模将进一步扩大。
随着新冠肺炎大流行的蔓延，各种营销机构、财务协会以及杂货店都开始全面实现对话AI工具和智能虚拟助手，以提高在灾难期间的客户服务。企业面临着挑战，在疫情中支持，并准备寻求新的技术机会，如虚拟助理。
此外，互联网虚拟助手在这个困难时期帮助了不同的垂直行业。一些全球公共卫生组织和医疗保险公司安装了聊天机器人，以帮助患者/用户提供关于冠状病毒的正确建议。
2020年，文字转语音领域收入份额为59.7%，引领智能虚拟助手市场。由于智能音箱的广泛应用，在各种细分领域，自动语音识别技术预计在预测期内将以最高的30.0%的复合年增长率增长。bob官方网址
由于该技术的多用途功能，这对个人用户、消费者、教育机构和企业都有好处，文本到语音检测部门预计将以bob官方网址稳定的复合年增长率增长。
在2020年，聊天机器人行业占有68.9%的收入份额，就规模而言，领先IVA市场。在预测期内，智能音箱行业的年复合增长率可能达到29.0%。对合适生活方式日益增长的需求已导致智能音箱被广泛接受，预计在不久的将来将推动该行业的扩大。
教育和零售行业门户，银行和保险部门已经广泛接受聊天机器人。它们帮助获取必要的信息，并通过过程的简单性帮助最终用户。聊天机器人在市场上的吸引力越来越大，在医疗保健部门得到了最大程度的接受。社交媒体平台的崛起和了解客户活动的必要性是推动该部门在不久的将来扩大的因素。
2020年，消费电子行业的收入份额为18.5%，就规模而言，领先市场。在IVA市场中，汽车是增长最快的领域之一。预计在未来的一段时间内，它将持续发展。
亚马逊推出了一款名为Echo Auto的语音助手设备。2020年1月，它将增强驾驶体验。许多公司都在为汽车行业开发复杂的虚拟助手，以充分利用该行业的全面前景。
在医疗保健部门，虚拟助理促进了患者和提供者之间的沟通和连接。这导致整个行业的需求不断上升。通过智能手机持续追踪患者的病情，通过患者的声音获取信息。
2020年，北美的营收份额为43.94%，从规模上看，主导了全球智能虚拟助手市场。不断变化的BYOD运动使远程工作的实体化成为可能。这种类型的工作为人力资源提供了灵活性，并允许虚拟助理的处理加快选定的工作。
此外，这提高了总体工作效率和产出。同样，北美医疗保健企业已经接受了智能虚拟助手的好处，并正在集中精力提高医疗保健组织的效率。
美国医学院医学协会预计全科医生将出现4万名的缺口，因此，iva在医疗活动中的使用有望填补这一缺口，为健康检查提供一个可靠而称职的出路。
由于中国消费电子和零售领域的增长，亚太地区预计在预测期内将以最高的复合年增长率增长。人工智能驱动的智能虚拟助手的进展表明，它们在提供服务以及在不同行业开展咨询、安排约会等业务方面非常高效。
市场上的主要公司专注于现代化，创新产品的展示和业务发展。这些公司已经在平板电脑、智能手机、台式电脑以及其他便利设备上推出了虚拟辅助。这些公司采取了最重要的政策，如合资企业和推广创新产品。
•Welltok, Inc.
•True Image Interactive, Inc.
•Nuance Communications, Inc.
•医疗响应
•Kognito
•谷歌公司
•代码宝贝公司
•CSS公司
•百度，Inc.
•亚马逊公司
•Verint
•甲骨文公司
•下一个IT公司
•微软公司
•IBM公司
•eGain公司
•创意虚拟
•克拉拉实验室
•苹果公司
7客户公司
报告的属性 |
细节 |
2021年的市场规模价值 |
89.8亿美元 |
收入预测在2028年 |
51.9亿美元 |
增长速度 |
2021 - 2028年复合年增长率为28.5% |
估计的基准年 |
2020 |
历史数据 |
2017 - 2019 |
预测期 |
2021 - 2028年 |
量化单位 |
营收以百万/亿美元计，2021年至2028年复合年增长率 |
报告覆盖 |
收入预测，公司排名，竞争格局，增长因素和趋势 |
部分覆盖 |
产品、技术、应用、bob官方网址地域 |
区域范围 |
北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着 |
国家范围 |
美国;加拿大;英国;德国;中国;印度;日本;巴西;墨西哥 |
主要公司概况 |
7客户公司;Amazon.com Inc .);苹果(aapl . o:行情)。百度公司。克拉拉实验室;CSS corp .);创造性的虚拟;CodeBaby公司;eGain公司;谷歌(goog . o:行情)。 IBM Corporation; Kognito; Microsoft Corporation; MedRespond; Next IT Corp.; Nuance Communications, Inc.; Oracle Corporation; True Image Interactive, Inc.; Verint; Welltok, Inc. |
自定义范围 |
购买后免费定制报告(相当于多达8个分析师工作日)。增加或更改国家、地区和部门范围。 |
定价和购买选项 |
利用定制的购买选项，以满足您的确切研究需求。 |
本报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长，并提供了2017年至2028年每个细分领域的最新行业趋势分析。在本次研究中，Million Insights根据产品、技术、应用和地区对全球智能虚拟助手市场报告进行了细分:bob官方网址
•产品展望(收入，百万美元，2017 - 2028年)
•聊天机器人
•智能音箱
•技bob官方网址术展望(收入，百万美元，2017 - 2028年)
•自动语音识别
•从文本到语音
•基于文本的
•应用前景(收入，百万美元，2017 - 2028年)
•BFSI
•消费电子产品
•汽车
•医疗
•教育
•零售
•IT和电信
•旅游和酒店
•其他
•地区展望(收入，百万美元，2017 - 2028年)
•北美
•美国
•加拿大
•欧洲
•英国
•德国
•亚太地区
•中国
•印度
•日本
•拉丁美洲
•巴西
•墨西哥
•中东和非洲
